OUTFITonline maakt foto's van de staat van het artikel voordat het wordt verzonden. Na retourontvangst inspecteert OUTFITonline alle geretourneerde artikelen. OUTFITonline is gerechtigd restitutie te weigeren en het artikel te retourneren indien blijkt dat deze gedragen, gewassen, beschadigd is of waarvan de originele labels en/of retourlabels zijn verwijderd.
Klantenservice
Contact
U kunt contact opnemen met OUTFIT door te bellen, te mailen of door het contactformulier hier rechts op de pagina in te vullen. Wij staan open voor al uw vragen, offerteaanvragen, suggesties en eventuele klachten of onduidelijkheden. Wanneer u via het contactformulier of via de mail een reactie plaatst, zullen wij deze binnen 24 uur beantwoorden.
Klachten & suggesties
Heeft u een klacht of een suggestie? Laat het ons weten. Wanneer u aan- of opmerkingen heeft kunt u dit te allen tijde aan ons doorgeven. Gelieve deze meldingen schriftelijk door te geven aan ons via het contactformulier. U ontvangt ons antwoord vervolgens binnen 24 uur. Alvast bedankt!
+31 299 439300
OUTFITonline.nl
Dubbele Buurt 9
1441 CT
Purmerend, The Netherlands
Neem contact op
Veelgestelde vragen
Ruilen of retourneren
Hoe moet ik een artikel terugsturen?
1. Aanmelden
Selecteer binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen de items die jij wilt retourneren en kies de gewenste retour methode. Het verzendlabel kan je gemakkelijk zelf gratis aanmaken.
2. Inpakken
Retourneer je items in de originele verpakking, de items mogen niet gebruikt of gedragen zijn. De artikelen dienen voorzien te zijn van alle originele labels en retourtags. Plak het retouretiket op het pakket een vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen.
3. Versturen
Breng je pakket binnen 3 werkdagen na het aanmelden naar een postkantoor of laat je pakket ophalen door gebruik te maken van de ophaalservice (afhankelijk van welke retour methode je hebt gekozen).
4. Terugbetaling
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen ontvang je binnen 5 - 10 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste AfterPay factuur.
Vragen?
Wij staan voor je klaar! Je kan ons telefonisch of per e-mail 7 dagen per week bereiken.
Mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0) 299 439300
Adres: Dubbele Buurt 9 1441 CT Purmerend
Op het retourneren zijn algemene voorwaarden van toepassing.